L’onboarding crypto è migliorato, ma per molti utenti il primo acquisto risulta ancora più complicato di quanto dovrebbe. La frizione del KYC, le commissioni nascoste, i passaggi di custodia e i ritardi nel regolamento continuano a trasformare quella che dovrebbe essere una transazione semplice in un punto di abbandono.
WeChange sta cercando di semplificare questo processo costruendo una soluzione non custodiale per l’on-ramp basata sui bonifici bancari locali, inclusi SEPA, ACH, Faster Payments, PIX e SPEI.
Con copertura in oltre 190 paesi e commissioni che partono dal 2,5%, la società ritiene che acquistare crypto dovrebbe somigliare di più a fare un bonifico bancario che ad accedere a un prodotto finanziario complesso.
In questa intervista, WeChange spiega perché l’infrastruttura non custodiale è importante, perché i pagamenti locali restano essenziali per l’accesso globale e quale sarà l’evoluzione dell’infrastruttura di pagamento crypto.
- Che problema stavate cercando di risolvere che gli on-ramp esistenti non hanno ancora affrontato bene?
La frustrazione di fondo era sempre la stessa: vuoi comprare crypto, attraversi un on-ramp e da qualche parte tra KYC, commissioni, vincolo di custodia e attese di tre giorni, l’utente l’hai già perso. Le soluzioni esistenti erano troppo costose, troppo lente oppure trattenevano le tue risorse senza chiedertelo davvero. Abbiamo voluto costruire qualcosa che sembrasse più simile a un bonifico che a un prodotto finanziario: semplice, prevedibile e non custodiale sin dal primo giorno. Il problema non era che la gente non volesse crypto, ma che i punti di ingresso la facevano sembrare più difficile di quanto fosse necessario.
- Perché, secondo voi, l’infrastruttura non custodiale è così importante per il futuro dell’onboarding crypto?
La custodia è fiducia, e la fiducia è una responsabilità quando si vuole scalare globalmente. Nel momento in cui detieni le risorse di qualcuno, ti assumi rischi regolamentari, rischi operativi e una relazione da mantenere per un tempo indefinito. Ancora più importante, contraddice la proposta di valore fondamentale delle crypto: la proprietà. Se qualcuno entra per la prima volta in questo settore, la prima cosa che dovrebbe sperimentare è che le sue risorse sono davvero sue. L’infrastruttura non custodiale non è solo una scelta tecnica, ma una scelta filosofica. È l’unico modello che può scalare in modo onesto.
- WeChange supporta SEPA, ACH, Faster Payments, PIX e SPEI. Perché i bonifici bancari locali sono una componente così fondamentale per semplificare l’accesso globale alle crypto?
Perché l’alternativa è chiedere alle persone di usare infrastrutture di cui non si fidano, con conversioni valutarie che non comprendono e commissioni che non avevano previsto. Un utente brasiliano pensa in real e utilizza PIX. Un utente messicano muove denaro tramite SPEI. Se costringi tutti a usare un circuito di carte o un unico corridoio, stai aggiungendo frizioni che non ti appartengono. Le infrastrutture locali permettono all’utente di iniziare il percorso in un contesto già familiare — la propria banca, la propria valuta, le proprie abitudini di trasferimento. Questa familiarità riduce drasticamente l’abbandono e aumenta la fiducia nella prima transazione, che è sempre la più difficile da facilitare correttamente.
- Operare in oltre 190 paesi è ambizioso. Quali sono state le sfide più grandi nella creazione di un on-ramp davvero globale e come garantite coerenza tra i mercati?
La sfida più grande è la complessità enorme. La compliance da sola è un mosaico: ogni giurisdizione ha soglie diverse, aspettative KYC diverse e diverse definizioni di “servizio di denaro”. Poi c’è la liquidità: bisogna garantire che i prezzi siano corretti e il regolamento affidabile su decine di corridoi simultaneamente. La coerenza si ottiene con uno strato di astrazione solido: l’esperienza utente dovrebbe essere la stessa che tu sia a Varsavia o a Lagos, anche se le infrastrutture sottostanti sono completamente diverse. Investiamo molto in quello strato e siamo trasparenti sui mercati dove stiamo ancora migliorando.
- La trasparenza è un tema ricorrente nelle crypto. Come fa WeChange a garantire che gli utenti comprendano commissioni, custodia e meccanismi di transazione prima di confermare?
Mostriamo tutto prima della conferma — nessuna sorpresa a posteriori. Paghi quello che vedi! Commissione, tasso di cambio, orario previsto di accredito e una dichiarazione chiara che le risorse vanno direttamente nel wallet controllato dall’utente. Non nascondiamo il modello non custodiale in termini e condizioni: è una caratteristica che mostriamo subito, perché è importante. La trasparenza non è solo una posizione etica, ma una strategia di fidelizzazione. Gli utenti che capiscono cosa stanno facendo tornano. Quelli che si sentono ingannati non tornano — e lo raccontano anche agli altri.
- Con commissioni che partono dal 2,5%, come lavorate per ridurre costi e frizioni rispetto agli on-ramp tradizionali o agli acquisti con carta?
Gli acquisti con carta si attestano tipicamente tra il 3,5% e il 6% una volta sommati i costi di rete e le commissioni di cambio — spesso senza mostrarti la suddivisione completa. I bonifici bancari sono strutturalmente più economici da processare, ed è per questo che abbiamo costruito il prodotto intorno a essi. Il 2,5% riflette il nostro posizionamento attuale: stiamo ancora costruendo volumi, e il volume aiuta a ridurre i costi. Mentre sviluppiamo partnership di liquidità e ottimizziamo i regolamenti attraverso i vari canali, la tendenza è chiaramente al ribasso. L’obiettivo non è competere solo sul costo della commissione, ma rendere il costo totale — inclusi tempo e complessità — realmente inferiore a qualsiasi alternativa.
- Puoi spiegare in dettaglio come si svolge l’esperienza utente dal momento in cui viene avviato un bonifico bancario fino a quando la crypto arriva nel suo wallet?
L’utente inserisce l’importo che desidera spendere, seleziona il metodo di pagamento locale e noi gli mostriamo esattamente quanti fondi riceverà nel wallet e quando. Conferma, effettua il bonifico dalla propria banca — che già sa come usare — e noi rileviamo il pagamento lato nostro. Una volta confermato, la crypto viene inviata direttamente all’indirizzo del wallet indicato. Nessun passaggio intermedio di custodia, nessun periodo di detenzione oltre ai tempi tecnici di regolamento. A seconda dell’infrastruttura, tutto può richiedere meno di un’ora sui circuiti rapidi o una giornata bancaria standard sugli altri. All’utente basta solo effettuare il bonifico. Tutto il resto lo gestiamo noi.
- Guardando al futuro, come vedete l’evoluzione dell’infrastruttura globale dei pagamenti crypto e che ruolo avrà WeChange in questo quadro — soprattutto considerando il supporto alle carte previsto per il Q2 2026?
Penso che ci stiamo muovendo verso un mondo dove l’on-ramp sparirà come concetto — dove acquistare e usare crypto sarà integrato quanto usare una carta di debito oggi. Lo strato infrastrutturale diventerà invisibile. Il supporto alle carte nel Q2 2026 rientra in questa visione: significa incontrare gli utenti sull’infrastruttura con cui si sentono già a loro agio, non solo su quella che per noi è più economica. Sul lungo termine, WeChange sarà quel tessuto connettivo, lo strato che rende irrilevante la provenienza — sia che tu arrivi da un conto bancario a São Paulo sia da una carta a Berlino, la destinazione non cambia. Il nostro compito è rendere ogni percorso altrettanto semplice.
