Coinbase consiglia ai suoi clienti di avere pazienza a seguito di una serie di transazioni fallite attribuite alla congestione della rete Base.
Coinbase riporta errori nelle transazioni
Gli utenti di Coinbase Wallet e Coinbase.com hanno riscontrato interruzioni intermittenti. In effetti, alcune transazioni non sono state confermate come previsto. In risposta a questi problemi, Coinbase ha fornito indicazioni. Ha suggerito agli utenti di attendere una risoluzione o di tentare di inviare nuovamente le transazioni su Coinbase.com.
“Consigliamo ai clienti di Coinbase Wallet di attendere che la congestione si risolva prima di inviare le transazioni sulla rete Base”, ha dichiarato la società.
Questa situazione riflette la natura delle reti blockchain, dove la congestione può portare a ritardi e fallimenti delle transazioni, influenzando la capacità degli utenti di scambiare o spostare le loro criptovalute.
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La comunicazione proattiva di Coinbase mira a mitigare la frustrazione dei clienti fornendo istruzioni chiare su come gestire queste interruzioni. La reputazione dell’azienda in termini di affidabilità e di servizio al cliente è a rischio, in quanto si trova a dover affrontare queste sfide di rete.
Questa è una storia in divenire…
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