Le autorità europee per la tutela dei consumatori hanno avviato un’azione coordinata contro nove aziende di videogiochi per le pratiche relative alle valute virtuali nei giochi. Minecraft, Candy Crush Saga e Clash of Clans sono sotto osservazione per possibili violazioni della normativa europea sui consumatori.
L’azione è gestita tramite la Consumer Protection Cooperation (CPC) Network della Commissione Europea, che riunisce gli enti nazionali di controllo. Si tratta di un’escalation dopo che i precedenti colloqui con l’industria del gaming non avevano portato a una soluzione.
Cosa stanno esaminando le autorità di regolamentazione
La Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) irlandese ha annunciato l’azione il 1° ottobre. Le aziende coinvolte sono Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell e Ubisoft.
Altri titoli attualmente oggetto di valutazione includono Valorant, For Honor, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena e Gardenscapes.
Secondo la CCPC, la revisione copre sette ambiti.
- Prezzi mostrati in denaro reale
- Cambi di valuta virtuale che nascondono il costo reale degli oggetti
- Pressioni per acquistare più valuta del necessario per progredire nel gioco
- Informazioni chiare prima del completamento dell’acquisto
- Diritto di recesso entro 14 giorni, incluso per la valuta non utilizzata
- Termini e condizioni chiari e scritti in linguaggio semplice
- Tutele per bambini e giocatori vulnerabili
In un percorso separato, la CPC Network sta collaborando con Activision Blizzard (di proprietà di Microsoft) per quanto riguarda Diablo Immortal e Call of Duty.
Questa revisione è ancora più ampia. Copre anche la raccolta dei dati personali, i possibili meccanismi di dipendenza, i controlli parentali, il marketing rivolto ai minori e il blocco degli account.
Perché le autorità ora puntano sulle valute virtuali nei giochi
Lo scorso anno, la CPC Network aveva iniziato un dialogo con le federazioni rappresentanti l’industria globale dei videogiochi. Tuttavia, le autorità hanno giudicato i risultati insoddisfacenti per i consumatori.
Di conseguenza, la rete ha effettuato un controllo di mercato su larga scala, che ha individuato i giochi oggi sotto esame.
“Milioni di consumatori in tutta Europa giocano ai videogiochi, molti dei quali sono bambini. I consumatori dovrebbero poter godere di questi giochi senza essere ingannati sui costi, essere sottoposti a pressioni per fare acquisti o restare incerti sui propri diritti,” ha spiegato in dettaglio Geoffrey Gray, membro della Commissione della CCPC, .
Già a marzo 2025, la rete aveva illustrato i principi per le valute usate all’interno dei giochi. Era anche intervenuta contro Star Stable Entertainment, sviluppatore di un gioco di equitazione molto amato dai bambini.
L’azione attuale amplia l’approccio, passando da un singolo gioco per bambini ad alcuni tra i franchise videoludici più importanti. Il Commissario UE per la Protezione dei Consumatori, Michael McGrath, ha chiarito che Bruxelles si aspetta il rispetto delle regole.
“Il gioco deve essere corretto e le regole devono essere rispettate”, ha spiegato in dettaglio McGrath, .
Le aziende che non affronteranno le criticità emerse potrebbero essere soggette a interventi da parte delle autorità nazionali. Nessuna scadenza o sanzione è stata ancora comunicata.
