Coinbase ha affrontato forti critiche questo fine settimana dopo che un alert generato dall’intelligenza artificiale sui suoi mercati delle previsioni ha dichiarato un risultato falso della Coppa del Mondo, affermando che la Norvegia aveva battuto il Brasile prima che la partita venisse giocata.
La notifica sosteneva che la Norvegia avesse vinto 3-2, con l’attaccante Erling Haaland autore di una doppietta, presentando l’esito inventato come una notizia dell’ultima ora. Gli utenti hanno segnalato l’alert sui social media, dove i critici lo hanno definito pericoloso e irresponsabile.
L’alert AI di Coinbase scatena polemiche per il falso risultato della Coppa del Mondo
Gli utenti accusano Coinbase di “immaginare” risultati per una partita non ancora iniziata, inviando alert palesemente errati a milioni di clienti.
La partita a eliminazione diretta era in programma domenica al MetLife Stadium nel New Jersey. La stessa pagina dei mercati di Coinbase segnalava la partita in ritardo per maltempo, quindi nessun risultato esisteva al momento dell’invio dell’alert.
Il CEO di Coinbase, Brian Armstrong, è intervenuto pubblicamente entro poche ore, riconoscendo quanto accaduto.
“Dando un’occhiata insieme al team – grazie per averlo segnalato,” ha risposto Armstrong nel suo primo commento pubblico sull’errore.
Seguici su X per ricevere in tempo reale le ultime notizie
L’incidente mette alla prova la proposta “truth-seeking” di Coinbase
Il tempismo è particolarmente scomodo. Armstrong ha promosso i mercati delle previsioni come metodo affidabile per far emergere fatti reali. Sostiene che l’avere denaro in gioco produca informazioni migliori rispetto ai mezzi di comunicazione tradizionali.
“I mercati delle previsioni sono la forma ultima di ricerca della verità. Quando c’è qualcosa in gioco, il risultato è molto più affidabile,” ha dichiarato Armstrong a gennaio.
Tuttavia, queste parole adesso si accompagnano a un sistema AI che ha inventato, o meglio, ha “immaginato” un risultato. Nella lettera agli azionisti del 2025 di Coinbase viene inoltre sottolineato come la strategia principale sia essere “il nome più affidabile nelle crypto”.
Questa strategia era già stata messa in discussione in passato. A fine 2025, Armstrong ha letto in diretta alcune parole su cui i trader avevano scommesso avrebbe pronunciato durante una call sugli utili. La mossa ha influenzato un mercato legato alle sue stesse dichiarazioni.
“E qui voglio solo aggiungere le parole Bitcoin, Ethereum, Blockchain, Staking e Web3 per assicurarci di averle citate prima della fine della chiamata,” ha dichiarato Armstrong, citando le parole “previste” senza contesto apparente.
L’incidente si verifica anche mentre Coinbase punta molto sull’AI. Armstrong ha licenziato ingegneri nel 2025 che si erano rifiutati di utilizzare i nuovi assistenti di programmazione.
A settembre, ha dichiarato che circa il 40% del codice giornaliero era generato da AI, con l’obiettivo di superare il 50%. Successivamente la società ha ridotto i costi per l’AI implementando allo stesso tempo nuove funzionalità automatiche.
Coinbase ha lanciato i mercati delle previsioni negli Stati Uniti come parte del suo Everything Exchange. Il flusso iniziale del mercato è stato alimentato da Kalshi, partner nella corsa ai prediction market.
L’exchange ha anche ricevuto segnalazioni di promozione alle scommesse sulla sua app per consumatori. A marzo, Armstrong aveva affrontato un bug diverso che inviava agli utenti alert indesiderati.
“Sembra ci sia stato un bug nel targeting di queste notifiche push – lo stiamo correggendo ora… L’alternativa sarebbe adottare un approccio più rigido e decidere cosa i clienti devono o non devono scambiare e non credo che la gente voglia una cosa simile – troppo paternalistica e contraria al libero mercato,” ha scritto.
Nel frattempo, l’errore riporta l’attenzione sulle misure di sicurezza per l’AI nei prodotti finanziari utilizzati da milioni di persone.
È probabile che la società disattivi gli alert automatici sulle partite fino a quando non sarà in grado di verificarne l’esito. Le precedenti soluzioni suggeriscono che potrebbe seguire una patch accompagnata da delle scuse. Fallimenti ripetuti, però, indicano problemi più profondi nel prodotto.
Coinbase e Armstrong non hanno risposto immediatamente alla richiesta di commento da parte di BeInCrypto.
